邢衡衡水分公司圆满完成中秋节期间服务保障工作

为切实做好2024年中秋节期间服务保障工作，全面护航广大司乘高效便捷出行，邢衡衡水分公司高度重视、精心组织、周密部署，有效应对假日车流高峰，圆满完成了中秋节期间各项服务保畅工作。9月15日-9月17日节假日期间，分公司所属4个收费站出入口车流量共计44800余辆次，日均车流量3700余辆次。

一是提前谋划部署，积极主动作为。节前分公司制定印发了《双节期间安全生产综合检查工作方案》，领导班子成员分别赴所属各收费站对路域环境、安全维稳、保通保畅、入口治超、值班值守等工作进行了详细的安排部署；各收费站组织召开节前重点工作部署会，根据往年中秋节车流量通行规律，提前研判高峰时段，完善“一站一策”保通保畅预案，全力保障广大司乘出行安全。

二是统筹安排协调，强化联勤联动。进一步加强与高速交警、路政等部门的信息共享，充分发挥派驻人员的协调作用，做好联动配合和入口治超等相关工作，同时强化对重点路段、收费站口和易拥堵路段等关键点位的交通疏导、信息引导，确保各站口车辆通行平稳高效。节日期间共出动应急保畅车15车次，人员48人次，到达现场督导救援1次，清理路面障碍物11件，全力守护道路安全畅通。

三是聚焦安全防范，安全形势稳定。严格落实岗前三分钟安全提醒制度，并重点加强对各类机电设备、消防设备等重点区域的安全隐患排查整治力度，及时发现并消除。同时，严格落实24小时值班、领导带班制度，明确职责分工，强化责任落实，确保信息联络畅通，做到了遇突发情况第一时间发现、第一时间报告、第一时间处置确保节日期间安全生产形势始终保持平稳态势。

四是优化站口环境，提升出行体验。以路域环境整治专项行动为抓手，对收费广场、岗亭、车道等重点区域开展拉网式大扫除，及时清理车道及边沟中的白色垃圾，确保路域环境整治“全覆盖、零死角、无遗漏”，积极为司乘出行营造安全、便捷、舒适的通行环境，努力提升广大司乘出行体验。

五是创新服务模式，拓展服务内容。中秋节假日期间，分公司“一路同行”志愿服务队秉承“服务无止境”服务理念，开启“线上+线下”双线联动服务模式，全方位为司乘保驾护航。节日期间，通过抖音、微信等多媒体发布路况信息78条，开展紧急救助、修车拖车、道路指引、景区介绍等便民服务和志愿服务220次，服务400余人次，在线直播4场，在线回答司乘路况咨询160余条，以贴心细致的周到服务，赢得司乘一致好评，圆满完成了中秋节假日期间各项服务保障工作。（仇雪 杭曼曼）