9月16日,为向广大司乘提供一个安全、快捷、温馨的行车环境,冀州南收费站以中秋节为契机,积极践行“服务无止境”的服务理念,开展延伸服务,用实际行动全心全意为广大司乘提供主动、热情、真诚的服务,传播邢衡高速正能量。
一是提高政治站位,强化服务意识。召开节前部署会,充分认识中秋节期间旅游探亲人流激增,安全保畅压力巨大的严峻形势,强化服务意识,践行“同行”文化。
二是设置便民服务台,提供必要的服务用品。为广大司乘免费提供热水、地图、简易维修工具以及晕车贴、创可贴等外用常用药品,提供路线指引、线路导航、修车推车等服务,尽最大努力为司乘提供必要帮助。
三是安排专职人员疏导,确保车道安全畅通。在收费广场安排疏导人员,遇有车辆发生故障时及时加开车道,对滞留车道的车辆第一时间进行疏导,同时为有需求的司乘提供路线引导等服务。
冀州南收费站将不断拓展服务内涵,提升服务品质,全心全意践行“美道邢衡”服务品牌理念,树立邢衡高速良好形象。(王云龙)
微博
微信公众号
头条号
抖音号
快手号