冀州南收费站：多举措应对国庆节返程高峰

10月6日，为应对节后返程车流高峰，冀州南收费站提前研判、积极部署，多措并举全力做好国庆节返程高峰保畅工作。

一是强化现场管理，确保站口畅通。根据返程小型客车较多的特点，上下道口分别安排疏导人员，加强站口疏导，遇到特情迅速响应，及时处理，重点加强ETC车辆通行管理，避免ETC车道拥堵，保证车辆快速通行。

二是坚持文明服务，塑造窗口形象。车辆免费但服务不能打折扣，要严格执行服务标准和要求，做好文明服务。同时积极开展延伸服务，向司乘提供简易修车工具、手机充电、开水等服务，向有疑惑的司乘耐心讲解收费政策，全力为司乘人员排忧解难，树立良好的窗口形象。

三是及时发布路况信息，打造畅通返程路。充分利用抖音和路况群为司乘提供实时路况信息，给司乘提供一个安全、便捷、舒心的返程环境。  

四是加强安全巡查，做好安全保障。加强对发电机房、通讯机房和岗亭设施设备等巡查力度，确保设备平稳运行，保障车辆正常通行和各项工作正常开展。

五是落实值班制度，加强信息交流。严格落实好24小时值班制度，将责任落实到位，确保信息传送畅通，对突发事件要做到早发现、早报告、早处置，突发状况要及时启动应急预案。（张玉彬）