冀州西收费站召开国庆假期安全保畅服务工作总结会议

 10月8日，国庆小长假结束，为认真总结国庆假期收费站安全保畅服务工作经验，进一步完善重大节假日安全保畅服务工作举措，冀州西收费站组织召开国庆假期安全保畅服务工作总结会议。

会议指出，小长假期间，冀州西收费站总体运营情况安全平稳，实现“零安全事故、零投诉、零舆情”之目标，全体职工要再接再厉，认真梳理总结本次重大节假日安全服务保障工作开展情况，将行之有效的好经验、好做法固化下来；要继续聚焦社会司乘出行需求，做好延伸服务保障，为广大出行群众提供舒适暖心的通行环境。

会议要求，一是要进一步转变工作作风，在重大节假日及保通保畅的关键时间节点，要凝心聚力、团结协作，本着任务去、迎着困难上，将安全保畅放在首位，通过工作作风有效转变提升安全保畅服务质效；二是要进一步提升业务技能，针对不易判别的八九座客车，开展车型辨识专题学习培训，锻炼职工精准识别车型的能力，在免费工作期间做好不符合免费政策车辆的收缴工作；三是要进一步提升服务标准，结合节日期间司乘群众关心的普遍问题，进一步深化服务内涵，提升司乘满意度。同时要注重个人形象提升，严格按照《收费工作标准规范》，规范个人言谈举止、礼仪着装等，塑造良好形象；四是进一步筑牢安全底线，重大节假日小型客车免费期间，车流量较大，车速普遍较快，全体收费人员安全意识较高，有效保障了横穿车道的安全，在今后的工作当中，要持续强化安全意识，确保安全形势持续稳定。（孔德胜）