冀州西收费站开展顾客满意度调查活动，持续优化服务质量

10月13日，为进一步了解司乘人员的出行需求，不断提升服务品质，冀州西收费站开展第四季度顾客满意度调查活动。

本次顾客满意度调查活动采取问卷调查与现场访谈相结合的方式，力求细致、深入地了解顾客需求；调查内容包括文明服务、站口保畅、站容站貌以及其他意见建议等多个方面，确保调查的全面性和针对性。

本次调查问卷活动，共发放调查问卷20份，收回20份，通过汇总，顾客满意度100%，过往司乘对冀州西收费站的服务给予了充分的肯定，进一步鼓舞了全体职工的工作积极性。

服务无止境，用心方行远。下一步，冀州西收费站将以更加优质的服务，努力为广大司乘人员提供更加安全、便捷、舒适的通行环境，打造邢衡高速优质服务窗口形象，为顺利完成年度收费任务贡献力量！（徐丙泉）