强业务促提升-冀州南收费站开展收费业务知识培训

10月16日，为提高职工的业务知识水平和突发事件处置能力，进一步提高收费工作效率，推动服务水平再上新台阶，结合分公司第四季度收费业务培训要求，冀州南收费站组织开展收费业务知识培训。 

此次培训以班组为单位，由班长组织收费人员利用班务会的时间围绕收费公路联网收费运营和服务规则、车型分类、绿色通道政策、特殊车辆处理规范等内容进行了系统的讲解，重点对车型判定模糊点、绿通目录争议品种、绿通车辆查验注意事项、特情车辆处置流程等日常收费中常见问题进行统一规范，详细解读，培训内容通俗易懂，针对性、实用性强。会上大家集体讨论工作中的遇到的实际问题，对工作中存在的难点，开展专项讨论，对易于发生的特情进行事前预判，事中分析，事后讨论，通过互相学习交流，达到共同进步的目标。

通过此次收费业务知识培训，有效增加了职工的业务知识储备，提高了实际工作中面对各类突发情况的应急处置能力，为收费工作的顺利开展奠定了坚实的基础。(冯亚琪）