11月12日,受大雾天气影响,为保障司乘安全,接高速交警通知,冀州西收费站禁止所有车辆上道。
面对站口滞留的司乘,冀州西收费站迅速行动,积极开展延伸服务。一是收费站收费人员耐心向滞留司机解释交通管制原因,安抚司机们的焦虑情绪,同时为一些司乘导航指路。二是收费人员为滞留司乘送上热水、食物,让他们在等待中感受到温暖。三是加强现场管理,对滞留车辆进行有序疏导,确保现场秩序井然,以便解封后,收费广场滞留车辆有序通行,全面保障了车道安全畅通。四是为了方便司机们了解路况信息,收费站利用电子显示屏、路况信息群等多种方式及时更新交通管制的最新消息。同时提醒司机可以关注邢衡高速抖音官方直播间,了解附近高速路况。并提醒司机对车辆进行安全检查,在大雾天气下行车的注意事项,确保后续行车安全。
冀州西收费站用热情和耐心为滞留人员提供了周到的服务,保障了大雾天气下收费站区域的稳定和安全,受到了滞留司机们的一致好评,彰显了河北高速的社会责任担当。(王金鹏)
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