12月1日,为扎实推进绿通政策贯彻落实,提升对鲜活农产品运输车辆的服务水平,衡水北收费站多措并举助力绿通查验更加规范、快捷、安全。
一是加强政策学习,提升工作标准。通过站务会、班务会等方式,组织全体职工学习鲜活农产品运输车辆相关政策,将绿通执行政策和鲜活农产品品种目录牢记于心,熟练应用。
二是优化作业流程,提高查验效率。坚持“多点位、全方位”查验原则,提高验货人员责任心和熟练程度,做到“眼明、心细、核验准确”,在查验过程中,高效优质服务,最大限度缩短车辆在车道停留的时间,保障运输鲜活农产品的车辆快速通行。
三是强化内部管理,加强监督检查。站稽核员对绿通车减免情况加强审核,规范收费员查验行为,检查是否做到双人检验、开箱验货、多点查验,是否按规定拍摄绿通图片资料等,有效防止不合法绿通车辆蒙混过关。
四是提高服务意识,优化服务质量。耐心解答司乘提出的问题或质疑,做好政策宣传,避免产生矛盾,树立良好窗口形象。 (康少鹏)
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