冀州西收费站：开展文明服务再提升活动，助力美好出行

 2月17日，为进一步提升服务质量，打造优质出行环境，冀州西收费站开展文明服务再提升活动。

一方面，组织收费人员参加服务礼仪培训，加强业务技能培训，提升收费操作速度与准确性，减少车辆等待时间，提高通行效率。针对特殊情况的应急处理，确保收费人员能够快速、妥善地应对各类突发状况。二是开展录像“回头看”。调阅岗上录像，内容包括环境卫生、收费发卡速度、“绿通”验货速度等，找出差距和不足，有针对性的纠正和规范。职工们纷纷表示：“文明服务是我们的核心工作之一，通过此次活动，我们能够更好的将文明服务理念内化于心、外化于行，真正做到想司乘之所想，急司乘之所急。让每一位过往的司乘人员都能感受到我们的诚意与热情。”

此次文明服务再提升活动，提升了职工工作能力，服务意识得到增强。冀州西收费站将以此次活动为契机，持续深化文明服务内涵，不断探索创新服务方式，为广大司乘人员的美好出行保驾护航。（孙菲菲）