衡水北收费站多举措做好周末旅游包车查验工作

 2月22日，为持续做好河北省周末旅游包车差异化收费工作，提升职工业务水平，提高站口通行效率，衡水北收费站高度重视、细化举措，全力做好周末旅游包车差异化查验工作。

一是提高思想意识。提高收费人员对站口保通保畅的认识和重视程度，安排专人在站口进行车辆疏导，缩短特情处置时间，最大限度提升道口通行效率。

二是加强业务学习。利用岗前动员、班后会等形式组织收费人员学习周末旅游包车差异化收费政策，做到车辆判别精准、业务操作熟练、政策解答准确，推动周末客车差异化收费优惠政策规范实施。

三是规范档案管理。对查验合格的免费车辆建立信息管理台账，详细记录出口时间、车牌号、车型、入口站、免费金额、旅游包车证等相关信息，做到台账证据一一对应，规范做好对符合条件的旅游包车免收河北段通行费的工作。

四是提升服务质量。不断优化服务，提升窗口形象，积极解答司乘的问题，避免因政策解释不到位造成投诉事件的发生，加强收费人员文明服务意识，确保整体服务水平再上新台阶。（刘博）