塑形象 展风采--冀州西收费站开展肢体礼仪专项训练

   2月28日，为进一步提升窗口服务水平，树立良好的站口形象，冀州西收费站利用留营日组织全体职工开展“塑形象 展风采”肢体礼仪专项训练。

此次训练从基础的站姿、坐姿、走姿入手，对员工的体态进行了严格规范。标准的站姿要求员工挺胸抬头、收腹提臀，展现出朝气蓬勃的精神风貌；优雅的坐姿强调上身挺直、双腿并拢，体现出端庄大方的职业素养；稳健的走姿则注重步伐均匀、摆臂自然，传递出自信与从容。此次专项训练还着重从窗口的迎车、送车手势以及转体、接递卡等动作的规范要领进行训练，要求职工们迎车时，需面带微笑，手臂伸直，五指并拢，掌心向上，做出欢迎的手势，让司乘人员在第一时间感受到温暖与尊重；送车时，同样以微笑和标准的手势示意，表达对司乘人员一路平安的祝福；转体动作轻盈流畅，避免生硬和随意；接递卡时，使用双手，动作规范、态度恭敬，确保每一个细节都做到尽善尽美。

通过此次专项训练，进一步规范了员工的肢体语言，让每一个手势、每一个动作都传递出专业与热情，为过往司乘人员提供更加优质、贴心的服务。下一步，冀州西收费站将持续开展各类服务培训活动，不断提升员工的业务能力和服务水平，为过往司乘人员打造更加温馨、便捷、高效的通行环境。（孔德胜）