冀州南收费站开展司乘满意度调查活动

3月10日上午，冀州南收费站便民服务小组在收费广场组织开展司乘满意度调查活动。

本次活动采用现场问卷形式，通过随机访谈与即时填写相结合的方式，重点围绕文明服务、通行效率、站区环境等方面征询司乘意见，并收集相关改进建议。工作人员在耐心解答司乘咨询的同时，特别向受访司机推广了“河北高速”微信公众号，指导其掌握实时路况查询方法，帮助司乘人员及时获取交通管制信息。活动现场互动积极，受访司乘普遍对收费站的服务质量和工作效率给予充分肯定。

本次调查共回收有效问卷20份，数据显示司乘满意度100%。下一步，冀州南收费站将持续践行“服务无止境”理念，通过优化服务细节、完善便民设施等举措，着力打造暖心驿站，为司乘提供优质出行服务。（卢国宁）