衡水西收费站组织开展文明服务自查自纠活动

3月19日，为进一步提高职工文明服务水平，展现良好的窗口形象，衡水西收费站组织开展文明服务自查自纠活动，进一步提高职工服务意识，全面提升收费队伍服务水平。

此次活动通过录像回放、现场稽核对收费流程、仪容仪表、微笑服务、迎送手势、文明用语等内容进行检查，对于发现问题的人员结合收费人员荣誉体系考核办法予以处罚。同时采用“一对一”互评的形式，互相指出文明服务中存在改进提升的环节，有针对性的进行整改，确保职工将文明服务贯穿工作始末，用最短的时间、最快的速度、最优的服务，做出最正确的操作。  

衡水西收费站将持续贯彻落实“服务无止境”的服务理念，为司乘提供全方位、规范化、常态化的延伸服务，树立优质的窗口服务形象。(张晓东）