3月23日,冀州西收费站一名职工准备下班回家,当他像往常一样走向自己的车辆,插入钥匙启动时,却发现车辆毫无反应,经检查,原来是忘记关车灯,导致车辆电瓶亏电。
正在他不知所措时,当班一位收费员发现了他的困境。了解情况后,立即开来自己的车辆,同时联系班长取来搭电线。大家齐心协力,按照正确的操作步骤连接好搭电线,随后,尝试启动亏电车辆,随着发动机“嗡嗡”作响,车辆成功启动,亏电问题顺利解决。他表示:“今天要不是大家帮忙,我真不知道该怎么办了,心里特别温暖,也特别感谢大家。”
冀州西收费站一直以来都十分注重职工关怀和应急服务保障工作,不仅为过往司乘提供优质服务,在职工遇到困难时也总是第一时间伸出援手。
此次暖心搭电事件,不仅展现了收费站职工之间互帮互助的良好氛围,也体现了冀州西收费站“以人为本,服务至上”的理念。下一步,冀州西收费站将以此为契机,进一步加强团队建设,增进职工之间的沟通与信任,使团队的协作更加默契,更好地为过往司乘和站内职工提供优质服务。(徐丙泉)
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