3月27日下午,一辆绿牌新能源汽车驶入衡水西收费站,司机递交通行卡时表示所驾车辆提示电量不足,询问附近有没有充电桩,收费员听后一边跟司机说明情况一边上报班长前来处理。
据了解,司机驾驶车辆从石家庄来衡水,出门时比较着急没来得及充电,行驶途中发现沿途高速服务区尚未安装充电桩,车辆开到此处后电量已接近极限,只能就近下高速寻找地方充电。班长先是安抚司机不要焦急,在缴完通行费后,帮助司机将该车辆推进站区,为车辆进行充电,解决了司乘的燃眉之急。司机连声说道:“真是太感谢你们了,你们的服务真棒。”
衡水西收费站始终秉承“服务无止境”的服务理念,坚持把延伸服务各项举措落实到位,用热情服务温暖八方司乘,树立高速公路优质服务好形象。(马超)
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