衡水西收费站暖心帮助司乘排查车辆故障

3月30日，一辆黑色小轿车驶出收费车道后突然熄火，随后司机一脸焦急的下车。在岗收费员见状立即用对讲机呼叫班长前来查看情况。

班长和备岗收费员急忙赶来，先是安抚焦急的司机：“咱们先将车推到安全区，我们帮您来解决。”待车辆停在安全区域后，收费员与司机一起打开引擎盖进行检查，班长在车后放置警示标志并疏导后续车辆有序驶离。经检查后发现车辆熄火是电瓶故障导致，收费员回站区取来相关工具进行修理后，车辆成功启动。司机激动地说：“太感谢你们了，不然我真不知道该咋办才好！”收费员帮司机指路的同时提醒道：“这都是我们应该做的，等到了市区您再找专业人员彻底检查下，路上注意安全。”司机连声道谢，对工作人员的帮助赞不绝口。

衡水西收费站职工用实际行动诠释“服务无止境”的服务理念，主动帮司乘解决难题，积极传递正能量，展现了良好的窗口形象。（王璇）