衡水西收费站继续强化服务意识，多措并举开展延伸服务

4月4日，为深化服务理念，积极响应行业号召，衡水西收费站从小处着眼，细处入手，积极完善措施、挖掘深度，把延伸便民服务作为服务创新的一项重要举措。

一是完善便民服务设施。加强便民服务台建设，常备免费食品、饮用水、充电器和简易修理工具等，遇有阴雨天气或车辆发生故障时可及时开展延伸服务工作，充分展示收费站细节服务理念，树立良好的窗口形象。

二是扩展服务范围。强化收费员的优质文明服务意识和理念，大力倡导收费人员用更细致、周到、人性化的服务，尽心尽力为需要求助的司乘人员提供帮助，为司乘出行提供高效便捷的通行指南。

三是提升服务效率。大力推行“绿色通道”快速查验机制，对运输鲜活农产品的车辆优先进行检测与放行，有效缩短了车辆的等待时间，降低了运输损耗。此外，衡水西收费站还利用大数据分析，提前预判车流量高峰时段，灵活调整收费车道，避免车辆拥堵，确保道路畅通无阻。(李白会)