4月17日上午,衡水北收费站外广场出现暖心一幕。当班班长在巡查时发现,一辆货车在出口外广场停留时间较长。出于安全考虑,班长立即上前询问情况。
经了解,司机王师傅因赶时间送货,不仅没吃早饭,在长途驾驶过程中也未能及时休息,导致突发低血糖症状,出现头晕目眩等不适反应,无法继续驾驶。得知这一情况后,班长迅速行动,为司机准备了方便面、热水等物品,还贴心地冲泡好送到王师傅手中。
“太感谢你们了,这碗面真是雪中送炭啊!”王师傅接过热气腾腾的泡面时感动地说。班长一直守候在旁,待王师傅用餐完毕、身体状态明显好转后,才放心地目送其重新启程。临行前,王师傅再三向工作人员表达谢意。
这温馨的一幕正是衡水北收费站践行“服务无止境”理念的生动体现。一直以来,衡水北收费站始终秉持“以司乘需求为导向”的服务宗旨,通过一件件暖心小事,将关怀传递给每一位过往司乘人员,用实际行动诠释着高速公路服务窗口的责任与担当。(陈倩)
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