衡水北收费站：暖心相助解困境 真情服务获赞誉

 4月17日晚8时许，衡水北收费站上演了一幕温馨感人的场景。一辆小型客车在完成缴费后突发故障无法启动，面对这一突发状况，当班收费员立即上报班长。

当班班长第一时间赶赴现场，在快速了解情况后，迅速组织疏导员展开救援。为确保安全，班长让司机把控好方向盘，与疏导员合力将故障车辆推至收费站外广场安全区域。考虑到夜间维修不便，工作人员主动帮助司机联系了附近维修点。在等待救援期间，还贴心地为司乘人员递上热水，耐心安抚其焦虑情绪。司机感动地说：“真是太感谢你们了，你们的热心帮助解决了我的燃眉之急，真是让人倍感温暖！”

作为邢衡高速的重要服务窗口，衡水北收费站始终践行“服务无止境”的服务理念，将延伸服务落实到日常工作的每个细节，用实际行动展现了高速人的责任担当，赢得了过往司乘的广泛好评。

下一步，衡水北收费站将持续深化服务内涵，不断创新服务举措，提升服务品质，努力为过往司乘提供更加优质、高效、温馨的出行体验。（赵梦佳）