衡水北收费站：志愿服务 一路同行

 5月2日，为进一步提升服务品质，保障“五一”假期公众便捷出行，衡水北收费站组织开展志愿服务活动，以热情周到的服务为司乘人员营造温馨、便捷的通行环境。  

便民服务“零距离”

在收费站外广场设立便民服务台，为过往司乘提供热水、简易修车工具、外用应急药品以及周边旅游景点指引等便民服务，耐心解答司乘疑问，帮助规划最优路线。  

安全保畅“不打烊”

针对假期车流高峰，收费站提前部署，增派人员加强现场疏导，确保车辆快速有序通行。志愿者们现场引导车辆分车道行驶，提醒司乘注意行车安全，避免疲劳驾驶，并及时清理车道散落杂物，保障车道畅通无阻。  

暖心帮助“获点赞”

“师傅别急，我们帮您！”一辆小客车因车辆故障无法行驶，工作人员发现后立即协助司机推车，并帮忙联系修车厂，获得车主连连感谢；“大爷，这是高速口，您骑电车不能上去，我来帮您导航！”一位老人因不熟悉道路误入高速，工作人员耐心帮助设置导航路线并联系家属报平安……类似的暖心场景在假期频频上演，衡水北收费站职工用实际行动诠释了“服务无止境”的服务理念。

衡水北收费站将继续优化服务举措，推动志愿服务常态化，不断擦亮“一路同行”志愿服务品牌，为公众出行提供更有温度、更有力度的保障。  （刘玎）