5月1日上午,正值“五一”假期出行高峰,一辆小型客车在冀州南收费站ETC车道下口处突然熄火停滞。疏导员发现后立刻上前询问情况。
司机焦急表示:“电瓶好像亏电了,打不着火了。”。疏导员得知情况后,迅速疏导车道后面车辆绕行,并协助司机将车辆推至安全区域。随后取出拿来应急搭电设备连接电瓶,车子随即启动了。司机激动地说:“真是太感谢了!冀州南收费站的服务确实周到!”疏导员微笑回应道:“不客气,这是我们的职责,祝您一路平安!”目送车辆平稳驶离后,疏导员继续返回岗位值守。
冀州南收费站始终秉承“服务无止境”的理念,积极开展延伸服务,用专业素养和真诚态度为每一位过往司乘提供优质的服务,节假日期间,全体工作人员24小时待命,确保应急设备完备可用,以实际行动护航公众平安出行。(李玉良)
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