冀州西收费站工作人员助七旬老人解“充电难” 暖心服务获称赞

5月14日下午，正值冀州西收费站收费二班白班，计重值班人员发现一位老人正吃力地推着电动三轮车缓慢向收费站走来，立即上前询问情况。原来老人从附近村庄前往镇上办事，返程途中因估算失误导致车辆电量耗尽，打算找收费站人员帮帮忙。

了解情况后，工作人员迅速将三轮车引导至收费站院落，利用站内电源为车辆充电，并贴心地为老人递上热水。在充电等待期间，工作人员还主动陪老人聊天缓解焦虑情绪。“咱们收费站的工作人员们真是热心肠！”车辆充好电后，老人握着工作人员的手再三道谢。  

类似这样的暖心服务在日常工作中经常发生，冀州西收费站将持续践行“服务无止境”的工作理念，用实际行动传递河北高速人的温度。（张宁）