5月16日,一辆小客车在冀州西收费站入口车道准备领卡上高速,发卡人员发现小客车前排的一个轮胎瘪了,疑似车胎漏气,于是及时提醒司机师傅查看车况,司机下车检查后发现,原来是车子轮胎上扎东西了,于是收费员立即通知当班班长前来处理。
班长立即组织备岗人员加开车道,并疏导后方车辆有序驶入备用车道。待后方车辆疏导完毕并无车辆继续驶来后,协助司机先将车推至收费站外广场边上,并在该车后方摆放反光锥,确保人车安全。随后,当班班长找来电子气泵给轮胎打气,同时告知司机师傅附近的修车厂位置,以便打完气后司机驾驶车辆前往修理。司机师傅连连道谢:“多亏你们的提醒和帮忙!即保护了我们的安全,又提供这么大帮助,真是太感谢啦!”班长笑着说:“您太客气了,这是我们应该做的。”
冀州西收费站工作人员恪守岗位职责,积极开展延伸服务,切实做好站口保畅和文明服务工作,不断擦亮“一路同行”服务品牌,秉承服务无止境的理念,全力保障过往车辆的安全便捷通行。(张金磊)
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