冀州西收费站上的 “推车背影”：高速收费员用行动诠释责任与温情

 5月15日下午，一辆一型货车驶入车道后，突然停滞不前，收费员发现异常便迅速走向货车，关切地向司机询问情况。

司机解释到，货车突然挂不上档，无法前行，面对这突如其来的问题，司机不知所措。在收费员的安抚下，他逐渐冷静下来，与收费员一起寻找解决办法。

由于故障车辆长时间停在收费车道，极易造成堵塞，甚至引发事故。收费员当即向司机提出，帮助他将货车推至安全地带，再联系维修。收费员迅速通知班长调集其他收费员，同时指挥后方车辆避让。随即，班长带着另一位备岗收费员来到现场，两人在保证安全的前提下降车辆推出收费车道。司机将车安全停靠到广场上后，激动地说：“可多亏了你们啊！我一个人真不知道该怎么办才好，太感谢你们了！” 。

冀州西收费站始终将服务司乘放在首位，以点滴小事诠释着“服务无止境”的河北高速服务理念，随时为广大司乘提供安全、舒适、便捷的通行环境，确保广大司乘都能享受到温馨高效的通行服务体验。（梁哲瑞）