冀州南收费站：十分钟妥善处置追尾事故 暖心服务护航司乘平安

 5月25日17时许，冀州南收费站内广场突发两辆小客车追尾事故。当班工作人员迅速上前查看情况，立即摆放反光锥并加开备用车道。当班班长在安抚司乘人员情绪的同时，第一时间上报监控室及值班站长。经现场初步勘察，涉事车辆仅发生轻微接触，收费人员建议双方拍照取证后，引导车辆转移至外广场作进一步处理。

工作人员协助司乘人员对外观及车况进行详细检测，确认车辆未受实质性损伤后，积极促成双方友好协商。经收费班长耐心调解，后车司机主动致歉，双方达成和解协议。临行前，后车司机紧握工作人员双手连声道谢：“多亏你们专业又暖心的帮助！”

此次事故自发生至妥善处置全程不足十分钟，既保障了站口通行秩序，又避免了二次事故。冀州南收费站始终践行“服务无止境”理念，用实际行动擦亮河北高速服务品牌。（刁化清）