衡水西收费站组织开展“对标找差距 服务再提升”活动

 5月28日，为进一步提升窗口形象，切实做好文明服务与安全保畅工作，衡水西收费站组织开展“对标找差距 服务再提升”活动。

此次活动先是由班长为大家示范文明服务及作业流程标准动作，大家一起讨论和纠正肢体动作、微笑服务、文明用语、唱收唱付、仪容仪表、操作流程等工作细节。随后由当班班长进行现场检查，在实操过程中进行一对一纠正，进一步规范文明服务操作流程，为司乘提供更优质的服务。

衡水西收费站将着力提升一线职工综合业务素质，通过“照镜子”、“回头看”等形式，及时发现职工在日常工作中存在的不足并加以整改，为提升窗口形象，保障站口通行能力奠定坚实基础。（田丽）