衡水北收费站：暖心相助解困境 真情服务获称赞

    6月2日下午16时许，正值端午假期返程高峰，衡水北收费站出口出现暖心一幕。一辆小客车突发故障停滞不前，在岗收费员发现异常后立即上报。当班班长迅速赶到现场了解情况。

经了解，该车因变速箱故障无法挂挡，导致车辆无法正常行驶。为确保收费站口畅通有序，班长当即采取应急措施，一方面安排备岗人员增开车道疏导车流，另一方面组织疏导员与司乘人员合力将故障车辆推移至安全区域。随后，工作人员主动帮助司机联系附近维修厂，并为其提供饮用水和休息场所。面对如此周到的服务，司机王先生激动地握住工作人员的手连声道谢：“真是太感谢了！要不是你们及时相助，我真不知道该怎么办。”工作人员微笑着回应：“这是我们的职责所在，能帮到您我们很开心。”

一直以来，衡水北收费站始终坚持“服务无止境”的理念，将“我为群众办实事”落实到日常工作中，以爱心主动服务、用细心精细服务，不断提升服务品质，擦亮“一路同行”服务品牌，为树立河北高速良好形象作出积极贡献。（韩朝乾）