6月15日22时许,正值收费三班当班期间,一位司机向收费站跑来,收费班长见状,立即上前询问。原来,司机是一名农机手,从外地运来需要更换的农机具配件。但是手机电量耗尽,而手机里有重要的导航位置信息,所以前来询问能否帮忙充电。
了解情况后,班长迅速将司机引领至值班室,并找来适配的充电器。司机焦急的情绪在等待充电的过程中逐渐消散。待手机充好电,收费班长第一时间交到司机师傅手中。临走时司机一再对我们的热情服务表示感谢。
一直以来,冀州西收费站始终将司乘需求放在首位,秉承“服务无止境”的服务理念,从细微处着手,用一次次贴心帮助,为过往司乘排忧解难,让高速出行之路充满温暖,以实际行动践行高速服务社会的使命和担当。(孙庆岭)
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