衡水北收费站：助力司乘换轮胎 温情服务获点赞

7月1日，衡水北收费站工作人员快速响应、主动作为，帮助受困司乘更换轮胎，及时化解行车安全隐患，以实际行动诠释了“服务无止境”的服务理念，收获了过往司乘的诚挚感谢。

当天上午11时许，一辆小轿车缓缓驶入衡水北收费站106收费车道，车辆刚停稳，司机便焦急地向收费员求助，表示车辆在行驶途中突然爆胎，虽然车上有备用轮胎但是工具不全不知道收费站能否借用修车工具。 

当班班长得知这一情况后，第一时间引导车辆行驶至安全地带并在故障车辆后方摆放反光锥避免二次事故。随后从便民服务箱中取出千斤顶、扳手等工具与司机一同拆卸破损轮胎、拆卸螺丝更换备用轮胎。经过共同努力，轮胎终于换好。

“太感谢你们了！幸亏有你们，你们的服务真是太贴心了！”故障排除后，司机看着满身大汗满手油污的工作人员，连连道谢。

衡水北收费站始终秉持“以人为本，服务至上”的宗旨，不断完善便民服务举措，持续提升服务品质，用实际行动为过往司乘排忧解难，全力打造有温度的高速服务窗口，为广大司乘的平安出行保驾护航。（杨彩凤）