衡水北收费站推车助司乘 暖心服务展担当

7月10日14时左右，衡水北收费站收费三班工作人员正在有序开展日常工作。突然，一辆小型客车在驶出206车道缴费后突发故障停滞不前，在岗收费员发现情况后立即上报当班班长。

班长迅速前往现场查看情况，经询问，司机称不知为何车辆突然熄火无法正常启动。为了保障其它车辆的顺利通行，当班班长立即通知备岗人员加开车道，同时引导后方车辆快速通过。随后班长与司机师傅协商先将车推出车道再进一步检查，经司机同意后几人合力将车辆推至广场安全区域。经过对车辆的检查，发现是车辆电瓶亏电导致无法正常启动。故障原因已查明，但是由于故障较为严重，现场无法自行修复，当班班长又帮助该司机联系了附近车辆维修厂。司机感激地说道：“谢谢你们的帮助，给你们添麻烦了！”班长微笑着说：“不用谢，这都是我们应该做的。”

衡水北收费站全体职工以高度的责任心和专业的服务，想司乘之所想，急司乘之所急，用真诚服务温暖司乘人员旅途，用实际行动打造优质服务窗口形象。（杨彩星）