冀州西收费站热心指路获赞，服务细节暖人心

7月13日上午，一辆小型轿车缓缓停到冀州西收费站入口收费广场的便道处，司机摇下窗户，焦急的询问正在打扫收费广场的班长“同志，能帮忙指一下路吗？”原来，司机想去衡水滏阳中学接孩子，可导航显示让其在此上高速，由于司机驾龄时间短，走高速不方便，想走下道，但是绕了好几次，都导航到了这里。

得知此事后，班长第一时间安抚司机情绪，耐心指导司机将导航模式设置成不走高速，还凭借对周边道路的熟悉，为其手绘路线图，详细标注关键路口与地标，以备不时之需。司机感动不已，连连致谢：“多亏你们帮忙，要不然我都不知道要绕多少弯路！”

一直以来，冀州西收费站始终践行“服务无止境”服务理念，坚持为司乘提供贴心服务，以暖心举动其践行服务承诺，展现交通服务的温度与担当。（申丽珠）