冀州南收费站：手机没电难缴费，暖心服务助司乘

7月12日下午，收费三班在岗期间，一辆小型面包车停在冀州南收费站104车道收费窗口前，司机递来通行卡时显得十分着急慌乱。收费员主动询问缘由，得知司机手机电量不足已经关机，且充电宝接口不匹配无法充电，无法缴费。当班收费员急忙安慰道：”师傅，请您稍等。”他随即呼叫了班长，并向班长说明情况，同时将该车辆引导到收费广场安全区域。

随后，班长引导司机前往接待室充电。在给手机充电过程中，当班收费人员为司机递上温水，并让司机先休息一下。几分钟后，手机终于开机，司机顺利缴纳了通行费，他激动地重复着“你们太好了！太感谢了......”随后驾车离开。司机用最朴实的言语表达了对收费站、对高速服务的肯定和赞美。

冀州南收费站全体职工用实际行动践行“同行”文化，耐心细致地服务每一位司乘人员，不断为过往司乘提升出行体验，展现河北高速良好的窗口形象。（尹蓉婵）