7月17日凌晨1时30分许,正在计重岗亭值守的收费员发现茫茫夜色中一名行人缓缓向收费站走来,收费员见状立刻将其拦停并引导至安全区域。
“师傅,这大晚上的您怎么跑高速上来了,这多危险啊,您是不是遇到什么困难了?”收费员关切地问道。司机师傅焦急地说:“嗨,我的车在106国道上爆胎了,但车上没有换胎工具,这深更半夜的都找不到个修理店,这不就想起你们了,请问你们这有吗?”收费员见状立即安抚道:“您别着急,我们这里有修车工具,我这就领您去拿。”随即用对讲机通知当班班长。班长迅速赶到现场,并取来维修工具。“真是太感谢了!多亏你们了,要不我这大半夜里真的就没办法了!”司机连连道谢。班长微笑着回应:“别客气,这是我们应该做的。师傅, 这是我们的闪光肩灯,您带上,这大晚上太危险了。”不久后,司机驾车送回了修车工具,在再三感谢后驶离收费站。
冀州南收费站始终秉承“服务无止境”的宗旨,真心实意为司乘人员排忧解难,赢得了司乘的一致好评。我们将继续努力,用实际行动展现河北高速人良好的服务形象。(赵晨光)
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