冀州西收费站多举措强化工作纪律加强队伍管理

7月19日，为规范工作秩序、提升服务质量，冀州西收费站通过四举措强化工作纪律，推动工作效能提升，为过往司乘提供优质通行服务。

一是提高认识，加强思想教育。强调开展收费工作纪律整顿的重要性和必要性，全员增强主观能动性，自觉调整工作状态，建立良好的收费队伍形象。

二是注重学习，严格执行。各班组要充分利用站务会、班组会等形式，学习收费业务政策，熟练掌握收费工作标准，严格遵守操作流程，严守工作纪律。

三是强化职能，加大检查力度。增加现场和录像检查频次，发现问题立即整改，推动全体职工在思想和行动上统一到规范管理要求上来，进一步强化职工的纪律意识和保畅意识。

四是增强服务意识，提升窗口形象。对收费一线文明用语进行了再规范，要求收费人员在工作中进一步提升亲和力，努力让过往司乘切实感受到家的温暖。（代沈红）