7月23日,为进一步规范旅游包车查验工作,提高车辆通行效率,冀州西收费站组织开展旅游包车查验专题培训,确保旅游包车电子码核验工作规范、高效开展。
一是强化思想认识,规范查验流程。全体人员深入研习旅游包车相关政策,熟练掌握政策内容与操作流程,提升旅游包车核验技能,确保旅游包车政策有效落实。
二是广泛宣传引导,做好答疑解惑。在纸质与电子包车牌转换过渡阶段,同步启动宣传引导,向过往旅游包车司机进行问题答疑,熟知电子包车牌使用方法、时间节点,为有疑问的司机提供即时指导。
三是提升处置能力,树立窗口形象。执行政策时遵循热情耐心、有理有据、灵活处置原则。注重主动沟通,通过全面细致的解释工作,面对突发情况,以专业素养与人性化服务化解矛盾,有效防范冲突与舆情事件。
通过此次培训,全体人员熟知了电子包车牌查验流程,为进一步提高旅游包车通行效率、优化服务质量奠定了坚实基础。(宋永涛)
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