“真的太感谢你们了,帮我们解决了大难题!当时要不是你们,真是不知道该怎么办才好,让我们特别感动!”7月23日,两位司乘专程从雄安新区赶来,将一面锦旗送到衡水北收费站工作人员手中,再三感谢此前工作人员的热心帮助。
这面锦旗背后,藏着一段温暖的故事。时间回溯到5月26日中午,一辆新能源汽车在送孩子返校途中,车辆电量仅剩1%,随时可能抛锚。万分焦急之下,司机急切地向在岗职工求助。衡水北收费站为司乘人员提供了热气腾腾的午餐和饮用水,并且安排两名工作人员分头行动,一人先将家长和孩子送往学校,另一人将车辆代驾至附近充电桩,直至双方最终顺利汇合。
锦旗上的“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”,承载的不仅是司乘人员的诚挚谢意,更是对衡水北收费站优质服务的充分肯定。这不仅是衡水北收费站贴心服务司乘的一个生动缩影,更成为激励全体职工积极作为的动力。衡水北收费站全体职工将始终秉持“服务无止境”的理念,始终把司乘需求放在首位,竭尽所能提供服务与帮助,继续做好广大司乘人员的“贴心人”,用实际行动传递邢衡高速的温暖与关怀。(李雷)
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