7月26日12时左右,衡水北收费站206车道一辆蓝牌客车缴费后迟迟未离开,收费员急忙上前询问,得知这位司机师傅的车打不着火了,于是收费员立即上报当班班长。
经了解得知,该车电瓶亏电,熄火缴费后车子无法正常启动。为了不影响后方车辆正常通行,班长立即通知疏导员一起推车。正值中午,车身特别烫手,班长和疏导员头顶着火热的太阳,没推几步衣服就已被汗水湿透。经过共同努力,大家合力将车辆推至外广场安全区域,随后班长帮司机联系了附近的修理厂送来一块电瓶,借用修理厂的电瓶车辆成功启动。司机无比激动,连声说:“真是太谢谢你们了,这么热的天你们还帮我推车,要不然我可怎么办才好啊。”班长擦了擦额头上的汗水说:“不用谢,这是我们应该做的,为司乘人员排忧解难是我们的责任,您快赶路吧,祝您一路平安。”
衡水北收费站全体职工以高度的责任感始终坚守在高速公路一线上,用实际行动诠释了“服务无止境”的理念,不仅为遇到困难的司乘人员提供了及时的帮助,也传递了社会正能量,展现了收费站良好的窗口形象。(韩朝乾)
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