衡水西收费站组织开展司乘满意度调查活动，提升站区服务水平

7月28日，为了解司乘需求，优化服务流程，进一步提高窗口服务水平，衡水西收费站组织开展司乘满意度调查活动。

此次活动以问卷调查的方式开展，邀请不同车型的司乘人员对收费站文明服务、站口畅通及站容站貌三个方面进行评价，此次活动共发放问卷21份，回收21份，调查结果显示，司乘人员对收费站的综合满意度为100%。此次活动还与司乘人员就出行道路选择偏好、通行高速公路频次、希望站区提供的便民服务等方面进行了沟通交流，详细了解了他们的实际需求和期望。

衡水西收费站将持续关注司乘人员的需求变化，不断优化服务流程，为过往司乘提供更加优质、高效、贴心的服务，将“服务无止境”的服务理念落到实处。（张晓东）