冀州西收费站快速处置车辆故障 暖心服务获司乘点赞

8月6日，一辆小型汽车在冀州西收费站缴费后准备驶离时，突发故障熄火，导致收费车道通行受阻。冀州西收费站员工迅速响应、高效处置，不仅保障了车道畅通，更以暖心服务赢得了司乘人员的由衷感谢。

当日上午，一辆小型汽车驶入冀州西收费车道，司乘缴完费准备起步驶离车道时，车辆突然熄火，多次尝试未果。收费人员立即叫来当班班长，询问情况得知，该车发动机无法启动，且无法行驶。由于车辆停车位置不当，为避免车道拥堵及保障通行安全，班长迅速处置。首先安排一名疏导员疏通后面等待的车辆到其他车道以免影响车辆正常通行，同时采用手动推车的方法，协助司机将故障车辆推往广场安全区域，并及时帮助司乘联系修理人员。最终，司机问题得到快速解决，并连声道谢，表示对我们服务的认可。

冀州西收费站员工始终积极践行“服务无止境”的理念，用实际行动为司乘人员做好事、办实事、解难事，获得广大司乘的一致好评。（梁哲瑞）