冀州西收费站：利用班务会开展特情交流活动

8月7日，为提高收费人员特情车辆处置能力，提升车辆通行效率，树立良好的窗口形象，冀州西收费站收费一班利用班务会开展特情车辆处置学习交流活动。

活动中，班组成员就近期收费工作中遇到的各种特殊情况进行交流学习，利用真实情景模拟的方式对收费工作中遇到的各种特殊情况和突发事件展开热烈讨论，大家各抒己见，分享自己处置特情车辆工作经验，并认真学习他人的处置方法和交流技巧。

最后，收费班长提出“三个做到”的工作要求，一是要熟悉收费业务知识和政策法规，做到依法收费，有理有据。二是加强特情处置效率，绿通车、大件车、旅游包车等车辆查验做到快速准确，避免造成车辆拥堵。三是提高文明服务，做到与司乘交流讲究方式方法，避免产生舆情。

通过此次学习交流活动，收费人员的特情处置能力得到整体提升，为冀州西收费站特情车处理效率、保障站口畅通打下了坚实的基础。（张起雷）