衡水北收费站：暖心相助爆胎车辆 真情服务传递温情

8月11日14时许，一辆小型货车缓慢驶入衡水北收费站103车道，车身发出异常声响。当班收费员敏锐察觉，立即上前询问，得知车辆突发爆胎，无法继续行驶。收费员迅速上报情况，班长带领疏导员第一时间赶赴现场处置。  

为保障车道畅通及司乘安全，班长引导车辆停靠至收费广场安全区域，并在后方规范摆放反光锥桶，设置警示标志。“车上没备胎，这可怎么办？”面对司机焦急的求助，班长一边安抚司机情绪，一边主动联系附近维修点。维修人员很快抵达，顺利完成轮胎更换。临行前，司机紧握班长的手连声道谢：“多亏你们及时帮忙，我一个外地人真不知道该怎么办，太感谢了！”班长微笑回应：“这是我们应该做的。”并贴心叮嘱司机注意行车安全。  

衡水北收费站职工以主动、专业、高效的服务，生动践行了“服务无止境”的宗旨，既为司乘解了燃眉之急，更以暖心善举传递了社会正能量，擦亮了高速服务窗口的文明形象。