冀州南收费站：助力司乘，我们始终在路上

  8月14日下午5:40左右，一辆车牌号为冀A的小型客车驶入冀州南收费站104车道，司机向收费员问道：“我这显示追缴名单车辆，是怎么回事啊？”收费员先安抚司机情绪，继续收费操作，同时立刻通知班长前来处理。

班长将该车引导至安全位置，通过补费平台APP查询得知，该车于6月16日行驶高速时有一条“恶意U/J形行驶”记录，并向司机说明了详细情况。随后，班长通过补费平台APP帮助司机完成补费，并提醒其驶入高速后尽量单程行驶，不要出现从收费站或者服务区掉头的情况，避免类似情况再次发生。同时告知司机可通过“收费公路通行费补费”小程序自行补费，减少等待时间。

冀州南收费站全体员工坚持以服务司乘为己任，及时为过往司乘排忧解难，塑造良好的河北高速服务形象，真正把“服务无止境”的理念落到实处。