冀州西收费站开展“书香润初心 分享促成长”主题读书分享活动

8月26日，为进一步丰富职工业余文化生活，提升员工综合素养，营造 “爱读书、读好书、善读书” 的良好氛围，冀州西收费站以 “书香润初心，分享促成长” 为主题，组织全体员工开展了一场别开生面的读书分享会活动。

分享活动中，参加的职工，结合自身阅读经历与工作生活实际，分享读书感悟。收费班长以《平凡的世界》为例，谈到书中主人公在苦难中坚守奋斗的精神，与收费站工作人员在车流高峰时段坚守岗位、保障畅通的经历产生强烈共鸣，“平凡的岗位也能创造不平凡的价值，我们要像书中人物一样，在平凡中坚守初心”；另一名职工则带来《非暴力沟通》的分享，她表示，在收费窗口服务中，运用 “观察、感受、需要、请求” 的沟通模式，能更好地理解司乘需求，有效减少矛盾纠纷，提升服务满意度。

参与活动的职工各抒己见，大家热烈交流，大家围绕 “如何平衡工作与阅读”“推荐一本对自己影响最大的书” 等话题展开热烈讨论，形成了良好的互动氛围。

此次读书分享会不仅为员工提供了一个交流学习、展示自我的平台，更让大家在阅读与分享中开阔了视野、提升了素养，进一步增强了团队的凝聚力和向心力。活动结束后，员工们纷纷表示，将把读书所得运用到实际工作中，以更饱满的热情、更扎实的作风投入到收费服务工作中，为过往司乘提供更优质、高效的服务。