冀州西收费站利用班务会组织开展业务技能专题培训

  8月27日，为进一步强化职工业务能力，提高车辆通行效率，保障收费站安全有序运行，冀州西站组织全体收费人员开展业务技能专题培训。

一是开展业务知识测试。通过随机提问的方式，检验员工对政策文件、收费标准、系统操作等内容的熟悉程度，及时查漏补缺，巩固基础理论知识，增强实际应用能力。

二是细化特情处置规范。近日绿通车辆激增，重点培训了绿通车辆查验流程，如拍摄随机查验点，拍摄图像要求精细化等规范流程。强调必须严格执行“首问负责、及时上报、规范操作、全程记录”的要求，确保处置高效、合规。

三是组织经验分享与案例复盘。员工结合自身岗位实践，分享处理特殊事件的经过和心得，针对典型案件开展集体研讨，梳理优化处置流程，形成可复制、可推广的工作经验，切实提高全员应急能力和协作水平。

此次培训进一步增强了职工的业务素质与团队凝聚力，为实现收费站运营管理标准化、服务优质化提供了有力保障。