8月27日,随着衡水市区各中、小学迎来开学报到日,群众出行需求逐日增加。为满足广大司乘“开学季”出行需求,确保站口安全畅通,衡水西收费站高度重视,提前部署,以饱满的工作热情和优质的文明服务,全力以赴为莘莘学子返校保驾护航,用行动诠释责任,用爱心体现担当。
一是提前研判、全面部署。安排专人与周边学校取得联系并对收集的市区各学校开学信息进行汇总,针对往年开学季车流量变化情况进行提前研判、科学预估。通过开启全部车道、合力调配人员、加大疏导力量等措施,引导车辆快速通行收费站口。
二是强化巡查力度,确保设备正常运行。加大对收费设备、机电设备的维修保养力度,特别是ETC门架等无人值守部位的安全巡检力度,定期对站内收费系统软硬件、供电系统、网络等方面进行全面维护保养,织密机电“保障网”,为收费运营工作顺利开展夯实基础。
三是积极做好延伸服务,树立良好社会形象。在岗职工主动走出岗亭,走向司机,耐心地解答司机询问,积极为司机免费提供热水、修理工具、周边路网地图、路线规划等服务,用实际行动树立暖心、贴心的良好服务形象,切实保障过往车辆快速通行。
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