收费站伸援手解司机“无电”难题，暖心服务获点赞

8月30日，一位司机来到冀州西收费站收费车道，询问收费员能否进站内上个厕所，收费员当即联系值班室为司机开门，同时引导司机驶入站区。

然而当司机准备驾车离开时，发现车辆打不着火，工作人员发现车辆机盖打开且司机面色焦急便上前询问遇到什么问题。

在得知车辆打不着火后，工作人员对车辆进行初步检查，怀疑是车辆电瓶亏电导致车辆不能启动。工作人员随即开来公务车、取出电线，找准电瓶正负极接线柱，小心翼翼地连接好电线。在确认接线无误后，工作人员让司机尝试启动车辆。“嗡 ——” 随着一声引擎声，车辆成功启动，司机悬着的心终于放了下来， 感激地说道：“太感谢你们了！要是没有你们帮忙，我真不知道该怎么办才好，你们收费站的服务真是太贴心了！” “这都是我们应该做的，能帮上您我们也高兴。”工作人员笑着回答。

冀州西收费站始终秉持 “服务无止境” 的服务理念，将 “我为群众办实事” 融入日常工作的每一个环节，为过往司乘人员提供路况咨询、热水供应、应急药品等延伸服务，多次成功帮助司乘人员解决实际困难，用暖心服务为过往司乘人员的出行保驾护航，树立了高速公路收费站的良好形象。