冀州南收费站：收费员助力女司机解决电子发票下载难题

9月4日，在冀州南收费站发生了暖心一幕。一位驾驶5座SUV的女性司乘人员在通过收费站后，因不知如何下载电子发票，主动下车向收费员寻求帮助。

当时，这位女司机显得有些焦急，向收费员解释自己需要电子发票用于报销，但尝试多次后，却始终无法从“冀e行”成功下载。了解情况后，收费员迅速展现出专业且热情的服务态度，一边轻声安抚对方不要着急，一边详细为她介绍“冀e行”下载电子发票的流程。在收费员细致入微、一步一步的耐心指导下，女司机最终顺利通过“冀e行”APP完成了电子发票的下载操作。她紧锁的眉头舒展开来，脸上露出感激的笑容，对收费员的热心帮助表示衷心感谢，并对冀州南收费站的服务态度给予高度评价。

冀州南收费站始终秉持为司乘人员提供优质服务的理念，要求收费职工不仅要熟练掌握收费业务，还要对电子发票开具流程等相关知识了如指掌，以便随时为过往司乘人员排忧解难。