9月4日21时许,一辆黑色小轿车在冀州南收费站104车道缴费后突然熄火,无法启动,司机非常着急。当班收费员见状安慰道:“师傅,您别着急,我先找人帮您把车推出车道吧。”司机连连点头:“好的,谢谢啦!”收费员随即用对讲机将情况上报给班长。
接到消息后,班长立即通知备岗人员开启其他车道,并带上疏导员一同上前了解情况、帮助推车。很快,两人与司乘人员合力将车辆推至车道外,并帮助司机联系了维修厂。司机感动地握着他们的手连连道谢:“真是谢谢你们了,帮了我的大忙。”两人笑着回应:“不用客气,这是我们应该做的。”
一次次温情护送、一次次爱心救助、一次次暖心推车——这样的小事在冀州南收费站时常发生。冀州南收费站始终秉持“服务无止境”的理念,不断提升服务质量,致力于为广大司乘人员提供更加优质、高效、贴心的服务。
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