冀州西收费站：热心指路 助力司乘

 9月12日上午9时许，一辆小型客车停留在发卡车道外广场路边，没有立即驶入发卡车道，疏导员见状便上前耐心询问司机：“师傅，您需要帮助吗？”司机师傅称要去石家庄，想走一走石衡高速，但不太清楚道路，正在研究导航。了解情况后，当班疏导员耐心安抚司机，同时从岗亭内拿出一份详细的交通地图。仔细地在地图上标注出司机当前位置和目的地，用简洁的语言为司机规划路线，最后为司乘人员设置最佳导航路线，司机师傅对工作人员的热心帮助连连称赞。

冀州西收费站始终用实际行动践行“服务无止境”的服务理念，从日常点滴做起，展示良好道德风貌，做好延伸服务，坚持为司乘朋友打造舒心的出行环境和优质的服务体验，为邢衡高速树立良好的窗口形象。