冀州南收费站暖心帮助司机激活ETC

9月13日，在冀州南收费站发生了暖心一幕。一辆小型客车驶入收费站，司机面露焦急，向收费员求助，称自己的ETC设备未激活，无法正常使用。

据司机描述，他此前办理了ETC设备，但一直未进行激活操作。此次出行匆忙，以为能直接使用，没想到在收费站遇到了难题。收费员了解情况后，迅速将这一情况告知班长。班长一边安抚司机情绪，一边详细介绍了ETC激活的流程。

随后，班长引导司机将车辆停靠在安全区域，并拿出手机，按照ETC激活的相关步骤，帮助司机逐步操作：首先确认ETC设备安装正确，然后通过手机蓝牙与设备连接，再在ETC小程序中输入车辆信息、绑定ETC卡号等必要信息。操作过程中，遇到蓝牙连接不稳定的情况，班长耐心地多次尝试，调整手机与设备之间的距离和位置，最终成功连接。接着，按照系统提示完成一系列验证步骤。经过约15分钟的努力，ETC设备成功激活。

司机对冀州南收费站工作人员的热心帮助感激不已，表示若无工作人员的协助，自己真不知该如何处理，此次出行也会受到极大影响。冀州南收费站一直致力于提升服务质量，为过往司乘提供优质、高效的服务，这充分体现了“服务无止境”的服务理念。今后，冀州南收费站将继续坚守岗位，为广大司乘的出行保驾护航。